Polityka prywatności

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”, „GDPR” lub „Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych”). W związku z tym informujemy o przetwarzaniu Państwa danych oraz zasadach, na jakich się to odbywa.

Polityka Prywatności określa, w jaki sposób dbamy o Państwa dane osobowe i Państwa prawa. Każda osoba odwiedzająca nasz serwis przyjmuje do wiadomości i akceptuje niżej wymienione zasady ochrony prywatności.

Jakich pojęć używamy w Polityce Prywatności?

1. Biuro Travelin (dalej „My" lub „Nam") z siedzibą przy ulicy Pysocice 52, 31-999 Kraków.
2. Tour Operator (dalej „Partner" lub „Partnerzy") z siedzibą na terenie Polski.
3. Dane Osobowe — dane osobowe zbierane za pośrednictwem strony www.travelin.com.pl oraz przekazane przez użytkownika poprzez środki komunikacji elektronicznej.
4. Przetwarzanie — operacje dokonywane na danych osobowych: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, przechowywanie, wykorzystywanie, udostępnianie, usuwanie.
5. Użytkownik — osoba czynnie korzystająca z usług naszego serwisu.
6. Serwis — strona dostępna pod adresem www.travelin.com.pl.

Kto jest administratorem Państwa danych osobowych i jak można się z nami skontaktować?

Administratorem Państwa danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu www.travelin.com.pl jest Artur Pajdos.

W razie pytań dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych oraz przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

1. mailowo na adres: biuro@travelin.com.pl
2. pisemnie, na adres: Artur Pajdos, ul. Pysocice 52, 31-999 Kraków

Kiedy i w jakim celu przetwarzamy dane użytkownika?

1. Rejestracja odbywa się za pomocą przesłanej przez użytkownika wiadomości e-mail i na podstawie rozmowy telefonicznej. Użytkownik podaje adres e-mail, a następnie może podać takie informacje jak: płeć, imię, nazwisko, adres, nazwę firmy, numer telefonu oraz NIP i preferencje zakupowe. Podanie niektórych danych jest warunkiem skorzystania z poszczególnych usług. Udostępnione dane wykorzystujemy m.in. w celu zrealizowania zamówienia, dokonania rezerwacji, rozliczenia, ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz rozpatrywania skarg i wniosków.
2. W zakładce „Kontakt" Użytkownik ma możliwość skontaktowania się z nami, podając imię i nazwisko bądź nazwę firmy, adres e-mail oraz numer telefonu — dane te przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
3. Zapisując się do newslettera, wykorzystujemy udostępniony adres e-mail do przesyłania informacji o nowościach oraz promocjach z naszej oferty.

Komu udostępniamy dane osobowe?

Przesłane nam dane osobowe są udostępniane naszym partnerom — Tour Operatorom z siedzibą w Polsce, którzy realizują rezerwacje — oraz podmiotom lub organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Państwa dane mogą być przekazane również do innych państw na potrzeby realizacji umowy (np. linie lotnicze, hotele, przewoźnicy, przewodnicy, lokalne biura podróży).

Nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że wynika to z konieczności spełnienia żądania Użytkownika, jego wyraźnej zgody lub przekazania danych uprawnionym organom na podstawie przepisów prawa.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny dla realizacji usługi, jak również do celów marketingowych — zwykle przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym usługa została wykonana. Dane takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, telefon oraz historia i informacja o wyrażonych zgodach mogą być przechowywane przez okres 3 lat dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń.

Jakie są prawa użytkownika w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

Użytkownik ma w każdej chwili prawo do:

1. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych;
2. wniesienia sprzeciwu wobec wykorzystania danych osobowych;
3. żądania usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym");
4. przenoszenia danych do innego administratora, o ile jest to technicznie możliwe.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem biuro@travelin.com.pl